El Gobierno busca acercarse a los vecinos y resolver reclamos en menos tiempo, especialmente en temas bancarios. En el marco del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, el Gobierno de San Juan reforzó su presencia en la calle y anunció nuevas herramientas para mejorar la atención a los usuarios. La directora Fabiana Carrizo explicó que durante la semana se realizan actividades en espacios públicos para informar a los vecinos sobre sus derechos y cómo realizar reclamos.
En el marco del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, el Gobierno de San Juan reforzó su presencia en la calle y anunció nuevas herramientas para mejorar la atención a los usuarios.
La directora Fabiana Carrizo explicó que durante la semana se realizan actividades en espacios públicos para informar a los vecinos sobre sus derechos y cómo realizar reclamos.
Además, se firmó un convenio con el Banco San Juan que permitirá resolver problemas frecuentes en un plazo de 24 a 48 horas, principalmente vinculados a tarjetas y servicios financieros.
Desde el organismo señalaron que los reclamos bancarios son los más habituales, seguidos por telefonía, internet y turismo.
También se impulsan programas para asistir a adultos mayores y se trabaja en la creación de un registro de infractores.
El objetivo es que los consumidores tengan respuestas rápidas y puedan resolver sus problemas sin necesidad de iniciar acciones judiciales.